PT Kimia Farma Trading & Distribution (KFTD) menerapkan Sistem Manajemen Mutu Terpadu (disingkat SMMT) sebagai langkah progresif menuju transparansi dan integritas bisnis. SMMT bukan hanya tentang mengamankan kualitas produk dari risiko cacat atau kontaminasi, tetapi juga tentang menghormati prinsip-prinsip etika bisnis yang bebas dari korupsi atau penyuapan.
Prinsip-prinsip manajemen mutu KFTD memastikan setiap aspek operasionalnya selalu bersih, jujur, dan bertanggung jawab terhadap masyarakat dan para pemangku kepentingan (stakeholders).
Fungsi Sistem Manajemen Mutu Terpadu di KFTD
Tentu saja, SMMT penting diterapkan karena produk farmasi yang diperjualbelikan tidak boleh cacat, rusak, bekas pakai, atau terkontaminasi, dan selalu menyediakan informasi yang akurat dan lengkap. Selain itu, dalam praktiknya, SMMT KFTD memiliki beberapa fungsi kunci:
Pengadaan dan Penyimpanan yang Terkontrol
SMMT memastikan bahwa proses pengadaan dan penyimpanan obat serta bahan obat dilakukan sesuai dengan prinsip-prinsip CDOB (Cara Distribusi Obat yang Baik). Ini membantu KFTD memastikan setiap produk yang sampai ke pelanggan berkualitas tinggi.
Tanggung Jawab Manajerial yang Jelas
Setiap tahap operasional memiliki tanggung jawab yang ditetapkan dengan jelas. Hal ini memastikan bahwa setiap pihak terkait memahami perannya dan bertanggung jawab terhadap kualitas dan integritas proses.
Pelacakan Real-Time dan Penanganan Penyimpangan
Catatan kegiatan yang berkaitan dengan kualitas produk dibuat secara real-time pada saat kegiatan tersebut berlangsung. Jika ada penyimpangan dari prosedur yang telah ditetapkan, KFTD akan segera melakukan investigasi dan mengambil Tindakan Korektif dan Pencegahan (CAPA) yang berlandaskan prinsip manajemen risiko mutu. Tujuannya, untuk mengatasi dan mencegah terjadinya pelanggaran yang bisa merugikan perusahaan.
Evaluasi Keamanan & Mutu Produk Berkelanjutan
KFTD telah mengatur, mendokumentasikan, dan memverifikasi segala kegiatan distribusi secara sistematis dan berkala. Evaluasi rutin juga dilakukan untuk memastikan kepatuhan perusahaan dengan standar terbaru.
Komitmen KFTD dalam meningkatkan kinerja Manajemen Mutu Terpadu ini berkontribusi tinggi terhadap reputasi perusahaan dengan menciptakan lingkungan yang aman dan dipercaya oleh pelanggan di seluruh Indonesia. Selain itu, juga mencerminkan integritas bisnis KFTD yang beretika, tanpa korupsi, dan bertanggung jawab. Hal ini menjadi faktor kunci dalam menjaga keselamatan pelanggan dan mewujudkan tata kelola perusahaan yang baik dan berkelanjutan.